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ホーム > 市のしくみ・財政 > 情報政策 > AI(人工知能)を活用したチャットボットの実証実験

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更新日:2018年10月3日

AI(人工知能)を活用したチャットボットの実証実験

チャットボットとは?

「Chat=雑談」と「Bot=ロボット」からなる造語です。AI(人工知能)が人間との会話を自動的に行うプログラムのことで、利用者(市民等)の問い合わせに対し、リアルタイムにAI(人工知能)が最適と判断した回答を返します。

実証実験概要

内容

実証実験期間

平成30年10月1日~平成31年3月31日(6ヶ月間)

チャットボット配置先

  • 島田市公式ホームページ
  • 島田市子育て応援サイトしまいく
  • しまいくLINE

チャットボット対応Q&A

  • 子育て関連情報(妊娠から中学校までの情報等)
  • くらし・手続き関連情報(住民等の手続き、コミュニティバス等)

期待される効果

チャットボットへ問い合わせすることで、利用者(市民等)が容易に必要な情報を得ることができるようになります。また、問い合わせに対して24時間365日いつでも応答可能なため、土日祝日、夜間等でも受付可能な窓口が創出されることで、必要な情報へのアクセスにおける利便性の向上が期待できます。

協力事業者

会社名:株式会社ユーザーローカル
所在地:東京都港区芝5-20-6芝520ビル5F
代表者:代表取締役伊藤将雄
URL:https://ai.userlocal.jp/(外部サイト・別ウィンドウで開きます)

チャットボットの利用方法

利用方法

1.ホームページ上にあるアイコンをクリックしてください。

CB_icon

2.チャット画面が開きますので、選択肢の中から選らんでいただくか、入力欄から直接ご質問ください。

CB_chat

チャットボットの配置先

島田市ホームページ

CB_shimadaHP3

島田市子育て応援サイトしまいく

CB_shimaikuHP3

スマートフォン画面
CB_shimada5 CB_shimaiku5

 

お問い合わせ

市長戦略部広報情報課情報政策担当

島田市中央町1-1

電話番号:0547-36-7133

ファックス:0547-37-8200