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ホーム > 市のしくみ・財政 > 情報公開・個人情報 > インターネットフリーメールへの不正アクセスによる個人情報の漏えいの可能性について

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更新日:2018年10月12日

インターネットフリーメールへの不正アクセスによる個人情報の漏えいの可能性について

農林課が業務上使用を禁止されているフリーメールを開設し、使用していたところ、当該フリーメールが、不正アクセスされていたことが9月18日に発覚しました。調査したところ、フリーメールに添付されていた文書に含まれていた個人情報が漏えいした可能性があると判断しましたので、お知らせします。
関係者の皆様には、多大なご迷惑とご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことのないよう、情報管理の徹底に努めてまいります。

個人情報漏えいの可能性の概要

農林課が使用していたフリーメールは、平成27年10月7日にアカウントを取得し、同日から使用していた。
過去3年間、農林課の複数の職員が、スキャナやカードリーダーから取り込んだ文書や写真データなどを、フリーメールを使い課内の別の執務用パソコンに送付しており、その文書の一部に個人情報が含まれるものがあった。
アクセスログの履歴から、日本以外にもアメリカ、中国、台湾から不正アクセスされており、添付文書に含まれていた個人情報が漏えいした可能性があると判断した。
なお、漏えいした可能性のある個人情報は、平成30年9月26日現在、フリーメールの送受信履歴に残っていたもので2,446件です。

これまでの対応と今後の対応

対象者の方には、9月25日から、今回の事案についてのお知らせとお詫びを行っています。対象者の方への説明は継続して行います。
また、全職員へ個人情報の適切な取り扱い及び情報セキュリティポリシー徹底のため、研修を実施するとともに、フリーメールへの物理的なアクセス制限を行い、情報管理の徹底に努めてまいります。

「インターネットフリーメールへの不正アクセスによる個人情報の漏えいの可能性」にかかる関係者の皆様への対応について(平成30年10月12日追加)

9月28日に公表いたしました「インターネットフリーメールへの不正アクセスによる個人情報の漏えいの可能性」にかかる関係者の皆様への対応につきましては、個別にお知らせとお詫びをさせていただき、御不明な点などがある場合は、農林課がフリーダイヤルでお問合せを受け付けております。
この受付時間につきましては、これまで休日を含む9時から20時まで対応させていただいておりましたが、夜間と休日のお問合せが少なくなっている現状を踏まえ、平日の9時から17時までに変更させていただき、引き続き11月末日までフリーダイヤルによる対応をさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
なお、変更時間は、フリーダイヤルのアナウンスでもお知らせしています。

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お問い合わせ

市長戦略部広報情報課広報推進担当

島田市中央町1-1

電話番号:0547-36-7118

ファックス:0547-34-1425