全国で企業や団体等に対する不正アクセスや情報漏えい事案が発生しています。
　漏えいした情報が悪用され、個人情報の詐取や不正ログインなどの二次被害につながるおそれがあります。
　市民の皆さま及び事業者の皆さまにおかれましては、被害を未然に防ぐため、次の点にご注意ください。

不審なメールやSMSにご注意ください

　企業や行政機関等を装ったメールやSMSが送られてくる場合があります。
　身に覚えのない連絡を受け取った場合や、不審なログイン通知・パスワードの変更通知などが届いた場合は、記載されたリンクを開いたり、個人情報を入力したりしないでください。気になる場合は、不用意に返信せず、アドレス帳や過去に受信したメールのアドレスを使って、送信元に確認してください。

パスワードを適切に管理しましょう

　パスワードの使い回しは、不正ログインの被害につながるおそれがあります。

• サービスごとに異なるパスワードを設定する
• 生年月日や「1234」など、推測されやすいものを避ける
• パスワードを他人に教えない

　など、適切な管理を心がけましょう。

パソコンやスマートフォンを最新の状態に保ちましょう

　安全にインターネットを利用するために、パソコンやスマートフォンのソフトウェアを最新の状態に保ち利用しましょう。

本人確認の設定を活用しましょう

　インターネット上のサービスでは、パスワードの入力に加えて、スマートフォンに届く確認番号や認証アプリなどを利用して本人確認を行う設定ができる場合があります。
　利用しているサービスで、ワンタイムパスワードなどの「二段階認証（多要素認証）」を設定できる場合は、有効にすることをおすすめします。

相談窓口・リンク

島田市消費生活センター

電話：0547-36-7153

受付時間:午前9時～正午（受付は午前11時まで）／午後1時～午後4時（受付は午後3時まで）

相談場所

• 島田市中央町1-1（島田市役所1階生活安心課／島田市消費生活センター）
• 金谷地域総合課（金谷地区生活拠点施設かなうぇる1階）、川根地域総合課（川根庁舎）でも軽微な相談を受け付け、市民相談係と連携して行います。

注意！よくある消費生活相談のページ（島田市）

消費者ホットライン（消費者庁）

電話：188（いやや）

受付時間:平日の10時～16時

困ったときは、一人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。
地方公共団体が設置している身近な消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内します。

消費者ホットライン（外部サイト、新しいウィンドウで開く）

警察相談ダイヤル#9110

電話：#9110
犯罪や事故は発生していないけど、お困りごとや不安に思うことなど、警察に相談したいことがあるときには、警察相談ダイヤル#9110をご利用ください。

静岡県警察　相談窓口一覧（外部サイト、新しいウィンドウで開く）

サイバー事案に関する相談窓口（警察庁）

警察庁では、サイバー事案に関する通報、相談及び情報提供（以下「通報等」という。）の全国統一のオンライン受付窓口を設置しています。
この窓口からはサイバー事案に関する通報等を行うことができます。

サイバー事案に関する相談窓口（外部サイト、新しいウィンドウで開く）

情報セキュリティ安心相談窓口（独立行政法人情報処理推進機構（IPA））

「情報セキュリティ安心相談窓口」は、IPAが国民に向けて開設している、一般的な情報セキュリティ（主にウイルスや不正アクセス）に関する技術的な相談に対してアドバイスを提供する窓口です。
受付時間：10時～17時　土日祝日・年末年始は除く

電話：03-5978-7509

情報セキュリティ安心相談窓口（外部サイト、新しいウィンドウで開く）